Taller 1

¿Cómo afectan a los negocios y en particular a la mercadotecnia este tipo de nuevas aplicaciones?

Permiten lograr una mayor presencia de marca, una atención eficiente del servicio al cliente, una compenetración en el conocimiento del perfil del cliente, datos precisos sobre quién y cómo están comprando, cuándo es preciso llevar a cabo una campaña de medios, cuál es la real satisfacción de los clientes, entre otras tantas ventajas.

¿Cómo pueden contribuir para obtener información valiosa de un producto o servicio, de una marca o de un concepto?

 El éxito en la construcción de una marca no es consecuencia de un momento de inspiración, aunque por supuesto esta es necesaria, sino de un trabajo constante con visión global y capacidad de acción coordinad. Se trata de una carrera de fondo que exige foco, rigor, constancia, liderazgo y determinación, todas ellas cualidades exigentes.

Desde un punto de vista metodológico, para construir una marca que aporte valor es necesario trabajar en 4 grandes áreas, que son:  la estrategia, la identidad, la activación y la gestión de marca. Si bien en un proceso global se trabaja de forma secuencial en cada una de éstas áreas, a menudo hay que intervenir puntualmente en alguna de ellas si es necesario actualizar o modificar algún aspecto.

¿Qué indicios observa sobre el cambio que está ocurriendo en el mundo actualmente?

El progreso tecnológico, al incrementar la productividad de los factores de producción, amplía la frontera de posibilidades de producción de una economía de forma que esta puede producir lo mismo con menos recursos, o producir más con la misma cantidad de recursos.

Nuestro mundo cambia más rápido que nunca y en años recientes, una serie de tecnologías revolucionarias han pasado de ser algo de ciencia ficción a una realidad en nuestras vidas.

Estas nuevas tecnologías, combinadas con cambios demográficos y la globalización, tendrán un profundo impacto en la sociedad.

¿De qué beneficios disfruta hoy que no tuvieron sus padres en cuanto a productos, servicios o soluciones que tienen como respaldo una nueva tecnología de información?

Tecnología es toda aquella solución, desarrollo o conocimiento que facilita la vida en sociedad. Y en el último medio siglo, los adelantos tecnológicos han sido tan trascendentes que, incluso, han modificado nuestra forma de vivir, comunicarnos y relacionarnos.

En ese sentido, la tecnología ha traído grandes ventajas para el desarrollo social, pero también desventajas que se expresan de forma individual y colectiva. Estas son algunas de ellas.

Acceso rápido a la información.

Acceso a múltiples fuentes de conocimiento.

Estimulación de la creatividad.

Promueve la innovación.

Impulsa el emprendimiento.

Facilita la comunicación.

Contribuye a la eficiencia de otros sectores, como el transporte.

Simplifica tareas.

Mejora procesos administrativos e industriales.

Aumenta las opciones de entretenimiento.

Facilita el acceso a la educación.

Estimula el desarrollo temprano de habilidades técnicas.

Crea nuevas fuentes de empleo.